Política de tratamiento de datos personales.

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes que regulan el tratamiento de datos personales en la República de Colombia.

Camilo Hernández Soluciones S.A.S. actúa como Responsable del tratamiento de los datos personales recolectados.

• Domicilio: Calle 77 # 16a-38, oficina 404, Bogotá D.C., Colombia.
• Correo de contacto para asuntos de protección de datos: info@chsolucionesentecnologia.com.

El Responsable trata los datos personales de sus clientes, usuarios, proveedores, empleados y demás personas con quienes mantiene o llegue a mantener una relación, con las siguientes finalidades generales:

• Gestionar la relación comercial, contractual o laboral, incluyendo la atención de pedidos, facturación, despacho, garantías y servicio postventa.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, tributarias, contables y de información a autoridades.
• Realizar análisis estadísticos, de mercado y de mejora del servicio.
• Enviar comunicaciones relacionadas con productos, promociones, novedades o invitaciones a eventos, cuando exista autorización previa del titular.
• Atender peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de información.
• Cumplir con los requerimientos de las autoridades competentes.

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales podrá:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito.
• Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

El Responsable obtendrá la autorización del titular para el tratamiento de sus datos personales por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior. La autorización podrá ser otorgada en forma expresa o, cuando la ley lo permita, mediante conductas inequívocas que permitan concluir de forma razonable que el titular consintió el tratamiento.

El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo info@chsolucionesentecnologia.com con la siguiente información mínima:

• Nombre e identificación del titular.
• Descripción clara de la solicitud (consulta, actualización, rectificación, supresión o revocatoria).
• Datos de contacto para la respuesta.
• Documentos que soporten la solicitud, cuando aplique.

Las consultas serán atendidas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción; los reclamos, dentro de los quince (15) días hábiles. Cuando no sea posible atender la solicitud en estos plazos, se informará al titular el motivo de la demora y la fecha en que será atendida.

El Responsable podrá compartir, transferir o transmitir datos personales a proveedores, aliados comerciales, transportadoras, pasarelas de pago y demás terceros que presten servicios en su nombre, en el país o en el exterior, siempre bajo obligaciones de confidencialidad y exclusivamente para cumplir las finalidades descritas en esta política.

El Responsable implementará las medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, conforme al principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012.

Esta política rige a partir de su fecha de publicación y permanecerá vigente mientras el Responsable continúe ejerciendo su actividad comercial. Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y los deberes legales aplicables. Cualquier modificación se publicará oportunamente en esta misma página.

Esta política se complementa con los Términos y condiciones y la Política de privacidad del sitio.